Algemene voorwaarden

Versie: 1.4
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Taxi Bergen Op Zoom is een eenmanszaak gevestigd aan:

Taxi Bergen Op Zoom
Paviljoentjalk 21
4617 GM Bergen op Zoom
Nederland

• KvK-nummer: 97994103
• Vestigingsnummer: 000063184605

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle ritten, reserveringen en overige diensten die Taxi Bergen Op Zoom aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Taxi Bergen Op Zoom en de klant.
2. Door een rit te reserveren of gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 – Diensten

Taxi Bergen Op Zoom verzorgt onder meer:

• Straattaxi’s.
• Vooraf gereserveerde taxiritten.
• Luchthavenvervoer.
• Zakelijk vervoer.
• Zorg- en ziekenvervoer (indien aangeboden).
• Lange afstandsritten binnen Nederland en, indien overeengekomen, naar het buitenland.

Artikel 4 – Reserveringen

1. Een reservering kan telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of via de website worden gemaakt.
2. Een reservering is definitief zodra deze door Taxi Bergen Op Zoom is bevestigd.
3. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van ophaaladres, bestemming, datum en tijd.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

1. Voor straattaxi’s gelden de wettelijk toegestane maximumtarieven of vooraf afgesproken tarieven.
2. Voor luchthaven- en vaste ritten kan vooraf een vaste prijs worden afgesproken.
3. Betaling kan plaatsvinden:
   • Contant.
   • Per pin.
   • Via betaalverzoek (indien aangeboden).
   • Op factuur voor zakelijke klanten (na overeenkomst).
4. Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij anders afgesproken.

Artikel 6 – Annulering

Door de klant

• Tot 24 uur voor vertrek: kosteloos.
• Binnen 24 uur voor vertrek: maximaal 50% van de ritprijs.
• Binnen 2 uur voor vertrek of bij niet verschijnen: maximaal 100% van de afgesproken ritprijs.

Door Taxi Bergen Op Zoom

Wij mogen een rit annuleren bij overmacht, extreme weersomstandigheden, voertuigpech of omstandigheden waardoor veilig vervoer niet mogelijk is. In dat geval zoeken wij indien mogelijk een passend alternatief.

Artikel 7 – Wachttijd

1. Bij vooraf gereserveerde ritten wachten wij maximaal 15 minuten na de afgesproken tijd.
2. Daarna kan de rit als een no-show worden beschouwd.
3. Extra wachttijd kan volgens het geldende tarief in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Passagier

De passagier:

• Gedraagt zich respectvol tegenover chauffeur en medepassagiers.
• Volgt redelijke aanwijzingen van de chauffeur op.
• Draagt een autogordel indien wettelijk verplicht.
• Zorgt dat bagage veilig vervoerd kan worden.

Taxi Bergen Op Zoom kan vervoer weigeren bij agressie, geweld, bedreiging, ernstige dronkenschap of gevaarlijk gedrag.

Artikel 9 – Bagage

1. Normale handbagage en koffers worden kosteloos vervoerd voor zover deze in het voertuig passen.
2. Grote bagage, fietsen of andere bijzondere goederen dienen vooraf gemeld te worden.
3. Taxi Bergen Op Zoom is niet aansprakelijk voor schade aan onvoldoende verpakte bagage.

Artikel 10 – Gevonden Voorwerpen

1. Achtergelaten voorwerpen bewaren wij maximaal 30 dagen.
2. Ophalen gebeurt op afspraak.
3. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de eigenaar.

Artikel 11 – Vertragingen

1. Wij doen ons uiterste best om op tijd te arriveren.
2. Verkeersdrukte, ongevallen, wegwerkzaamheden of overmacht kunnen tot vertraging leiden.
3. Taxi Bergen Op Zoom is niet aansprakelijk voor gevolgschade door vertraging, zoals gemiste vluchten of afspraken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Taxi Bergen Op Zoom is verzekerd overeenkomstig de wettelijke verplichtingen voor taxivervoer.
2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht verstaan wij onder andere:

• Extreem weer.
• Stakingen.
• Ongevallen.
• Voertuigpech.
• Overheidsmaatregelen.
• Andere omstandigheden buiten onze controle.

Tijdens overmacht mogen wij de overeenkomst wijzigen, uitstellen of beëindigen.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten kunnen binnen 14 dagen na de rit worden ingediend.
2. Vermeld daarbij datum, tijd en indien mogelijk het ritnummer.
3. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 15 – Privacy

Taxi Bergen Op Zoom verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie onze Privacyverklaring.

Artikel 16 – Toepasselijk Recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.